抖音小店是近年來很火的一種電商模式，它可以幫助在抖音上的小商家快速地搭建一個自己的電商店鋪。然而，在小店運營中，部分商家會選擇關閉機器人回復功能，那么怎么關閉呢？本文將從蘋果手機的角度介紹。
什么是機器人回復功能？
機器人回復功能指的是，當顧客在抖音直播或評論中留言時，小店會自動回復一段話，而這段話是商家根據關鍵詞設定好的。這樣的話，可以省去人工回復的時間和勞動力，提高顧客的滿意度和購買率。
為什么要關閉機器人回復功能？
有時候機器人回復功能可能會對顧客產生不好的影響，例如回復內容與顧客問題不匹配或不能提供有效的幫助等。這樣會降低顧客的滿意度和購買率，甚至影響到店鋪的信譽度。
怎么關閉機器人回復功能？
以下是通過蘋果手機進行關閉機器人回復功能的步驟：
打開“抖音”APP并登錄賬戶。 在頁面下方找到“我”圖標，點擊進入個人主頁。 在個人主頁上方找到“抖音小店”并進入。 在小店主頁右上角找到“…”圖標，點擊進入“小店設置”。 在小店設置頁面中找到“消息自動回復”欄目，并將開關關閉即可。通過上述步驟，商家就可以輕松地關閉機器人回復功能，這樣就可以更好地管理顧客留言和提高顧客滿意度。
總結
抖音小店的機器人回復功能對商家來講是一種很好的輔助工具，不僅能夠提高工作效率，還可以幫助提高顧客滿意度。但當商家發(fā)現這種方式對顧客產生不好的影響時，需要及時關閉。以上是通過蘋果手機關閉機器人回復功能的步驟，希望可以幫助到需要的商家。
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