在新興的電商平臺——抖音上開設(shè)小店已經(jīng)成為了不少商家的選擇,然而在小店中會出現(xiàn)的沒有商品規(guī)格的問題卻讓不少商家情急之下不知所措,今天就為大家介紹一下對于這個困擾的解決方案。
問題共性分析
在抖音上開設(shè)小店是一種很有前途的商業(yè)模式,但當(dāng)前抖音小店平臺對于商品規(guī)格方面的要求相對較高,有時候會不通過審核。以下是一些比較常見的問題共性分析:
沒有注明商品的重量信息,這是影響商品規(guī)格審核不通過的原因之一。 圖片無法直觀反應(yīng)商品的尺寸或其他相關(guān)的規(guī)格信息。 頭信息中缺少商品重量、商品材質(zhì)、商品品牌等規(guī)格信息。 商家沒有認(rèn)真閱讀抖音小店商品規(guī)范制度,不清楚商品規(guī)格的審核流程。 商品規(guī)格設(shè)置錯誤,例如將描寫商品規(guī)格與價錢的信息混淆等情況。解決方法
由于商品規(guī)格對于抖音小店的開展與發(fā)展至關(guān)重要,商家在準(zhǔn)備上架商品前需要認(rèn)真審視商品規(guī)格的問題,根據(jù)當(dāng)前的規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。以下是基于以上問題共性分析得出的解決方法:
在商品的頭信息中注明商品的重量與材質(zhì)等詳細(xì)信息,對于該類信息的缺失應(yīng)該盡快足夠予以補全。 商家需要多拍攝一些能體現(xiàn)尺寸、重量等規(guī)格的圖片,擴(kuò)充商品的圖片信息庫,這樣不僅能夠豐富商品的描述信息,也能夠讓消費者更加了解商品的規(guī)格信息。 發(fā)現(xiàn)商品缺少或者描述不合理的規(guī)格信息,商家可以在抖音小店的編輯頁面中進(jìn)行修改,對頭信息進(jìn)行相應(yīng)的更新。 認(rèn)真閱讀抖音小店商品規(guī)范制度,詳細(xì)了解商品規(guī)格的審核流程以及所需提交的具體信息。閱讀后仍不明白規(guī)則的商家可以直接咨詢相應(yīng)的客服人員進(jìn)行解答。 檢查商品的規(guī)格描述是否清晰準(zhǔn)確,避免在描述上出現(xiàn)與實際情況不符的情況,避免招致消費者的不滿,從而獲得良好的商業(yè)口碑。拓展思路
為了更加有效的解決抖音小店規(guī)格問題,商家還可以擴(kuò)展一些思路:
學(xué)習(xí)抖音小店其他優(yōu)質(zhì)的商家,掌握規(guī)格信息的正常處理流程,及時了解相關(guān)的最新政策。 注意開放式規(guī)格設(shè)置,嚴(yán)格按照規(guī)格進(jìn)行規(guī)范化的設(shè)置,豐富商品的規(guī)格匹配選項,提供因商品類型不同而不同的規(guī)格選項。 積極參加各種與商品審核及其規(guī)格有關(guān)的活動,增加與客服人員溝通協(xié)作機(jī)會,反饋商品審核的好壞情況,為商家們制定更加成熟的商業(yè)途徑提供更加可靠的參考依據(jù)。總結(jié)
開設(shè)抖音小店需要注意商品規(guī)格問題,遇到審核不通過的情況時,商家應(yīng)該在常規(guī)審視問題的過程中不斷進(jìn)行規(guī)格相關(guān)的更新,豐富商品的規(guī)格信息選項,提高商品審核的通過率。不僅僅是抖音小店,其他的電商平臺也都有自己相應(yīng)的規(guī)格審核標(biāo)準(zhǔn),商家們在準(zhǔn)備開設(shè)店鋪的同時也應(yīng)該仔細(xì)了解不同平臺的規(guī)范要求,打造出合規(guī)合法的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。