在抖音平臺開設(shè)小店可以賺取一定的利潤,但有的商品由于體積較大或重量過重,無法實(shí)現(xiàn)包郵,這時(shí)就需要小店進(jìn)行不包郵的設(shè)置,以下是詳細(xì)的設(shè)置步驟。
一、商品詳情頁面提示不包郵
在商品詳情頁面,可以添加文字提示不包郵,這樣客戶在購買之前就可以知道屬于不包郵商品,避免誤會產(chǎn)生。提示不包郵的文字可以為“抱歉,此商品暫不支持包郵”或者“由于商品重量/體積過大,不支持包郵”等。
二、設(shè)置單獨(dú)計(jì)算郵費(fèi)
在小店后臺管理系統(tǒng)中,可以設(shè)置單獨(dú)計(jì)算郵費(fèi),這樣在客戶下單之后,可以根據(jù)郵寄地址、重量、體積等因素自動計(jì)算郵費(fèi),客戶也可以根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的郵寄方式。
三、設(shè)置郵費(fèi)模板
郵費(fèi)模板是指在小店后臺管理系統(tǒng)中,設(shè)置不同的郵費(fèi)規(guī)則,根據(jù)不同的郵寄地址、重量、體積等計(jì)算出郵費(fèi)。通過設(shè)置不同的郵費(fèi)模板,可以讓客戶選擇最適合自己的郵寄方式,同時(shí)也可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置不同的郵費(fèi)價(jià)格。
四、采用人工計(jì)算郵費(fèi)方式
對于一些特殊的商品,比如定制商品或者復(fù)雜的商品組合,不適合采用自動計(jì)算郵費(fèi)的方式。此時(shí),可以采用人工計(jì)算郵費(fèi)的方式,根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算郵費(fèi)價(jià)格,并在商品詳情頁面提示不包郵,讓客戶明確知道實(shí)際情況。
五、不包郵商品與包郵商品作區(qū)分
在小店設(shè)置商品的時(shí)候,可以將不包郵商品與包郵商品作區(qū)分。在小店首頁上,可以設(shè)置不包郵商品顯示在特殊的分類或者區(qū)域,讓客戶一目了然地知道哪些商品屬于不包郵商品。
六、提供合理的售后服務(wù)策略
對于不包郵商品,客戶在購買之前必須明確知道商品不包郵,如果出現(xiàn)退貨或者換貨的情況,郵費(fèi)的承擔(dān)需要客戶自行承擔(dān)。因此,需要小店合理制定售后服務(wù)策略,讓客戶了解自己享有哪些售后服務(wù)權(quán)益。
以上是抖音小店不包郵設(shè)置的相關(guān)內(nèi)容,小店在進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候,需要綜合考慮商品特點(diǎn)、郵寄價(jià)格和客戶需求等各方面因素,以最大化地提升小店的銷售利潤。