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新媒體短視頻直播電商運(yùn)營面試問答(六)

來源:千鋒教育
發(fā)布人:qyf
時(shí)間: 2022-08-11 16:54:00 1660208040

抖音

  31.自己是老板,打底要不要招專業(yè)的運(yùn)營人員,直播帶貨中“運(yùn)營”的重要性?

  答:直播帶貨團(tuán)隊(duì)中,除了各崗位人員的配合協(xié)作,團(tuán)隊(duì)中一定不可缺少的就是負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航者,運(yùn)作掌控和制定戰(zhàn)略方向,經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的核心運(yùn)營人員,運(yùn)營人員的重要性 70-80%的成分決定一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)是否可以做出優(yōu)異的成績,一個(gè)優(yōu)秀有沖勁的團(tuán)隊(duì)必然也少不了一名優(yōu)秀的運(yùn)營人員,所以運(yùn)營人員在直播團(tuán)隊(duì)中占據(jù)核心的重要比重。

  32.直播團(tuán)隊(duì)中“主播”的重要性?

  答:不同品類的主播都要具有行業(yè)知識和產(chǎn)品認(rèn)知專業(yè)度,這是最基本的,在直播帶貨的體系中,主播扮演的角色其實(shí)就是專業(yè)的銷售人員,在某種程度上更是一個(gè)富有感染力、和掌控全場節(jié)奏的演講者,直播間賣貨的過程中同樣如此,主播就是“單點(diǎn)”對“面”與粉絲觀眾的直接溝通者,所以直播間的銷售產(chǎn)出也是與主播綜合能力而相關(guān)聯(lián)。

  33.直播帶貨團(tuán)隊(duì)薪資該怎樣分配才是較為合理的,以及定制有效的激勵(lì)機(jī)制?

  答:根據(jù)直播帶貨行業(yè)特性(自產(chǎn)自銷、品牌店播、商家自播)一般都采取底薪+銷售額階梯提點(diǎn)模式(不同行業(yè)利潤率不同對應(yīng)的團(tuán)隊(duì)人員分配也不同)

  提成崗位參考:主播、助播(場控)、運(yùn)營、投手、中控。

  34.直播團(tuán)隊(duì)每天的工作流程是怎樣進(jìn)行的?

  答:從某種角度來說,直播就是一份事業(yè),事業(yè)就要認(rèn)真對待,每一場直播同樣是應(yīng)該要有所準(zhǔn)備的,在每場直播流程中分為三個(gè)流程:①開播前準(zhǔn)備:本場目的、(運(yùn)營+主播+投放+中控玩法策劃)排品、產(chǎn)品上架、設(shè)備燈光調(diào)整、主播流程框架話術(shù)演練入狀態(tài);②開播中帶貨:人、貨、場、高效配合直播賣貨;③下播后復(fù)盤:對本場各崗位人員配合度、狀態(tài)、直播間節(jié)奏、主播的狀態(tài)、賬號數(shù)據(jù)復(fù)盤(流量數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù))。

  35.場觀總是往下掉,該怎么辦?

  答:很多時(shí)候是因?yàn)樵蹅兊谋飭纹窙]有放量,注意我再重復(fù)一遍。是因?yàn)楸飭纹坊蛘呓幸髌?沒有放什么庫存,很多人拿憋單品拿過來干是用來留人的,但是你始終不放量,那就會導(dǎo)致你的轉(zhuǎn)化率會很低,由于我們的停留時(shí)長一般都是幾十秒不到一分鐘,所以,這個(gè)時(shí)候你要把你的轉(zhuǎn)化率和訂單量做上去。記住,訂單量一定要給他做多一點(diǎn),前面二十分鐘左右,要快速讓你的訂單干到一百單以上,這樣的話后面才會給你持續(xù)推流。那么這一場做好了, 下一場的數(shù)據(jù)場關(guān)會比這一場更好。

  36.新號冷啟動到底什么樣的指標(biāo)能夠讓我們快速打通直播廣場?

  答:有兩個(gè)方面:首先是轉(zhuǎn)化率盡可能的高于百分之二十以上,越高越好,同時(shí)要滿足第二個(gè)條件,就是訂單量,比如第一場成交50單,第二場100單盡量高于這個(gè)數(shù)。第三場很有可能打通直播廣場,而且可能是萬人流量池。

  37.開播流量的推薦有沒有優(yōu)先級的邏輯和順序?

  答:一般每個(gè)賬號直播間都是有推流邏輯的,從優(yōu)先級的順序是先推關(guān)注的粉絲(價(jià)粉絲團(tuán)的) - 同城的人 - 近期在直播間成交過的人 - 近期進(jìn)入過關(guān)注/觀看直播間的人 - 和近期成交人群的同類潛在群體。

  38.老粉成交占比過高會不會影自然流量?

  答:是有影響的,如果你大部分都是老粉成交,那說明你的新粉,或者說叫新推過來的免費(fèi)流量,他不成交,或者成交很低,系統(tǒng)給你推的新人他都不成交,那么系統(tǒng)為什么要給你推行人?那么他干脆就一直干跟你推老粉,這樣的話就會壓制你的免費(fèi)流量, 如果起號了之后, 后期你的老粉成交過高, 也依然會面對這個(gè)問題。所以咱們盡可能的去通過貨品的價(jià)格控制, 話術(shù)來 控制,讓咱們的老粉成交盡量不要超過百分之四十。不過絕大多數(shù)情況下一般不會遇到這個(gè)問題。

  39.什么是Dou+,具體有哪些作用?

  答:抖加是一種加熱工具,也就是說,抖加只能助推它的作用如下:第一,前期賬號冷啟動打標(biāo)簽;第二,新賬號利用抖家引發(fā)羊群效應(yīng);第三,當(dāng)優(yōu)質(zhì)作品出現(xiàn)的時(shí)候,助推獲得更大的流量;第四,互動率很好,但是自然流量不再推薦,刺激系統(tǒng)二次推薦。

  40.你希望薪水多少?

  答:重量級問題!如果你先回答,有可能就輸了,所以,不要回答。你可以說:“這個(gè)問題太難回答了”“你能告訴我薪水范圍嗎”,大部分情況下,面試官會卸下面具,告訴你答案。如果沒有,那可能與具體職位相關(guān),他們會給你一個(gè)范圍。

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