抖音小店已經(jīng)成為了許多電商從業(yè)者的新寵。在這里,你可以直接搭建自己的網(wǎng)店,進(jìn)行產(chǎn)品的展示、銷售以及店鋪的管理,是非常方便的。但是,要想在這里作為一名優(yōu)秀的電商賣家立足,還需要掌握一些技巧和規(guī)則。比如,如何設(shè)置7天發(fā)貨的問題,便是抖音電商管理的重要一環(huán)。
什么是7天發(fā)貨?
7天發(fā)貨指的是商家在抖音小店中,承諾在買家下單后七天內(nèi)發(fā)貨。這在電商行業(yè)中,已經(jīng)成為了一種標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)承諾。商家可以在店鋪中設(shè)置此服務(wù)承諾,在商品詳情頁中展示提醒語,這樣可以提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn),并提升商家的信譽(yù)。
為什么需要設(shè)置7天發(fā)貨?
設(shè)置七天發(fā)貨的好處非常多,這些優(yōu)勢(shì)包括但不限于以下幾點(diǎn):
提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)以及滿意度,從而提升用戶粘性; 提升商家的信譽(yù),從而吸引更多新客戶; 美化商鋪的展示,更符合電商時(shí)代的觀念; 讓商家有更明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而提高銷量和轉(zhuǎn)化率。如何設(shè)置七天發(fā)貨?
要設(shè)置7天發(fā)貨服務(wù)承諾,商家需要注意以下幾個(gè)步驟:
在抖音小店后臺(tái)管理中心中,選擇“店鋪設(shè)置”,然后選擇“物流配送”; 在“訂單配送管控”中,找到“發(fā)貨期限”的選項(xiàng),設(shè)置為7天; 保存設(shè)置,重新進(jìn)入商品管理; 在商品詳情頁中,在“物流與售后”中新增并設(shè)置“發(fā)貨承諾”; 保存即可。如何避免七天發(fā)貨問題?
商家在經(jīng)營抖音小店時(shí)面臨的困難之一,就是如何按照承諾在七天之內(nèi)完成發(fā)貨。為了避免潛在的問題,商家可以從以下幾個(gè)方面入手:
優(yōu)化訂單當(dāng)中的揀貨流程,減少訂單配貨的時(shí)間; 加強(qiáng)與倉庫的協(xié)同配合,確保訂單及時(shí)的配送; 合理規(guī)劃庫存,根據(jù)需要的商品進(jìn)行適量備貨; 及時(shí)回復(fù)買家的詢問,增加信任度,提高購物體驗(yàn); 加強(qiáng)售前的溝通和擬定訂單時(shí)間節(jié)點(diǎn),以此提高發(fā)貨速度。結(jié)尾
設(shè)置7天發(fā)貨是抖音小店電商管理中的一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié),商家需要認(rèn)真對(duì)待。除了遵守規(guī)則和要求,以及避免發(fā)貨問題,還要加強(qiáng)與買家的溝通,提高售后服務(wù)質(zhì)量,讓消費(fèi)者擁有最佳的購物體驗(yàn)。這才是一個(gè)優(yōu)秀的電商賣家所應(yīng)該具備的素質(zhì)。