隨著抖音小店的興起,越來(lái)越多的賣家加入到了這個(gè)平臺(tái)。然而,很多賣家都發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,就是訂單量大增后,訂單處理時(shí)間就會(huì)變長(zhǎng),導(dǎo)致買家等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),很可能還會(huì)影響到后續(xù)的銷售。為了解決這個(gè)問(wèn)題,很多賣家采取了設(shè)置發(fā)貨時(shí)間限制的措施。
一、什么是發(fā)貨時(shí)間限制
發(fā)貨時(shí)間限制指的是在接到訂單之后,賣家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將商品發(fā)出。如果超過(guò)規(guī)定時(shí)間未發(fā)貨,訂單就會(huì)自動(dòng)取消。這樣可以避免賣家拖延發(fā)貨,導(dǎo)致買家等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。
二、為什么要設(shè)置發(fā)貨時(shí)間限制
①提高買家滿意度。買家在下單時(shí)會(huì)查看賣家的發(fā)貨時(shí)間,如果發(fā)貨時(shí)間太長(zhǎng),就會(huì)影響買家體驗(yàn)。而設(shè)置發(fā)貨時(shí)間限制可以保證賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,提高買家滿意度。
②避免退款。如果賣家一直拖延發(fā)貨,導(dǎo)致買家等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),就會(huì)引起買家不滿意,很可能申請(qǐng)退款。而退款會(huì)給賣家?guī)?lái)不必要的損失,所以設(shè)置發(fā)貨時(shí)間限制可以避免這種情況的發(fā)生。
三、如何設(shè)置發(fā)貨時(shí)間限制
在抖音小店中,設(shè)置發(fā)貨時(shí)間限制非常簡(jiǎn)單,只需按照以下步驟操作:
進(jìn)入“訂單管理”頁(yè)面,點(diǎn)擊“店鋪設(shè)置”按鈕; 在“訂單配置”中找到“自動(dòng)取消訂單時(shí)間”選項(xiàng),點(diǎn)擊“修改”按鈕; 在彈出的編輯框中,可以選擇不同的時(shí)間段,最長(zhǎng)可以設(shè)置為7天; 選擇完畢后,點(diǎn)擊“確定”按鈕即可完成設(shè)置。四、需要注意的幾點(diǎn)
①發(fā)貨時(shí)間的設(shè)定需要考慮到自己實(shí)際的處理能力,不能過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短。
②賣家需要合理安排自己的時(shí)間,按時(shí)發(fā)貨,保證買家的權(quán)益。
③賣家需要隨時(shí)關(guān)注訂單狀態(tài),及時(shí)發(fā)貨,避免訂單超時(shí)自動(dòng)取消。
五、總結(jié)
設(shè)置發(fā)貨時(shí)間限制是抖音小店管理中一項(xiàng)重要的措施,不僅可以提高買家滿意度,避免退款,還可以節(jié)省賣家的時(shí)間和精力,從而更好地管理自己的店鋪。賣家需要根據(jù)自己的實(shí)際情況,合理設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,合理安排自己的時(shí)間,避免訂單超時(shí)自動(dòng)取消。