作為一種短視頻應(yīng)用,抖音近年來受到了很大的關(guān)注和支持。各種抖音小店也隨之涌現(xiàn),成為了線上購物的主要場(chǎng)所之一。然而,有時(shí)我們會(huì)需要關(guān)閉交易記錄,這個(gè)過程并不難,下面將為大家詳細(xì)介紹。
第一步:進(jìn)入訂單管理頁面
首先,我們需要在抖音小店進(jìn)入訂單管理頁面,這個(gè)頁面可以通過以下方式進(jìn)入:在抖音內(nèi)搜索你的店鋪名稱,進(jìn)入到店鋪主頁,點(diǎn)擊頁面右上角“我的”按鈕,然后點(diǎn)擊下方“訂單”選項(xiàng)卡即可。
第二步:選擇需要關(guān)閉的訂單
在訂單管理頁面中,可以看到你所有的訂單記錄,包括待發(fā)貨、已發(fā)貨、已完成等狀態(tài)。需要關(guān)閉的訂單可以找到對(duì)應(yīng)的記錄,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁面。
第三步:關(guān)閉訂單
在訂單詳情頁面,可以看到一些操作按鈕,包括“聯(lián)系買家”、“發(fā)貨”、“取消訂單”等。我們需要選擇“取消訂單”這個(gè)選項(xiàng),然后根據(jù)頁面提示操作即可。
第四步:設(shè)置交易關(guān)閉原因
在取消訂單的過程中,系統(tǒng)會(huì)要求我們選擇一個(gè)原因,這個(gè)原因包括“買家主動(dòng)取消”、“訂單信息有誤”、“協(xié)商一致取消”等多種選項(xiàng)。我們需要根據(jù)實(shí)際情況選擇一個(gè)合適的選項(xiàng),并在后面的備注中填寫具體的內(nèi)容。
第五步:查看操作結(jié)果
在關(guān)閉訂單后,我們可以返回到訂單列表頁面查看操作結(jié)果。如果訂單狀態(tài)變成了“已關(guān)閉”,那么說明操作成功。
綜上所述,關(guān)閉抖音小店的交易記錄并不難,只需要在訂單管理頁面中選擇需要關(guān)閉的訂單,然后按照頁面提示操作即可完成。在選擇關(guān)閉原因和填寫備注時(shí),我們需要注意盡可能提供詳細(xì)的信息,以便后續(xù)管理和維護(hù)。如果你對(duì)關(guān)閉交易記錄有疑問,歡迎在評(píng)論區(qū)留言。